GLC250 bị lỗi túi khí và cách xử lý của hãng!?

Tin Xe Hơi |
 

2046661

Chào các Bác,

Nhà e đang dùng GLC250 mua mới tháng 12.2016. chạy được 17743 km. Trưa hôm qua (30.10.2019) xe báo lỗi túi khí (ảnh đính kèm). Đem xe vào hãng mất phí kiểm tra 803.000 đ thì họ báo phải thay bộ cảm biến túi khí gần 21 triệu. Mà e đọc lại tin tức thì thấy có triệu hồi dòng xe này:

Cục Đăng kiểm vừa phê duyệt chương trình triệu hồi 3.336 ô tô Mercedes-Benz.
Trong đó, triệu hồi 1.671 xe C250, C300, GLC 250 4 MATIC, GLC 300 4 MATIC, sản xuất từ tháng 4-2014 đến tháng 7-2017 và hàng ngàn Mercedes-Benz GLA (số loại 156), B-Class (số loại 246) với mã số THSP/2018/17; Mercedes-Benz C-Class (số loại W205) và GLC (số loại X253) với mã số THSP/2018/13…

E có gọi số tổng đài tư vấn của MBV thì rất thất vọng (lần đầu tiên, sau nhiều năm tự hào về hãng này) rằng xe GLC250 của e không nằm trong danh sách triệu hồi và sau thời gian bảo hành phải thay thế bộ phận này. Mà bác Hải nào tư vấn trên tổng đài chăm sóc khách hàng MBV nó sao ấy. Trao đổi với Khách hàng không ghi âm cuộc gọi, mà e muốn xin gặp Bác có thẩm quyền hơn thì không cho. Hỏi liệu kết quả của việc không hài lòng Khách hàng có giải quyết đến cùng không thì không cho biết. Bác này nói cứ yên tâm sử dụng, nghĩa là cứ thoải mái trả 21 triệu để thay bộ phận này. Thật là nản các Bác à.

Mong các Bác góp ý cho việc này, không biết có xe GLC250 của Bác nào có rơi vào tình thế như của em không? Kinh nghiệm giải quyết của các Bác như thế nào? hay hãng bảo thay cái gì thì phải thay cái đó hay sao?

Rất mong các Bác chỉ giáo, để em lấy lại niềm tin với logo Ngôi sao 3 cánh.

Xin cảm ơn các Bác & chúc các Bác lúc nào cũng vui với Xe của mình!

Thân mến,

 

2046541

 

2046542

Dũng Lê
Mobile: 093 705 7788
Email: lhd2610@gmail.com

 
https://otosaigon.com/threads/glc250-bi-lo-i-tu-i-khi-va-cach-xu-ly-cua-hang.8948048/

Bạn sẽ quan tâm

Toyota Fortuner quyết định cục diện phân khúc SUV

Tin tức 21 Tháng Mười, 2019, 09:58

Tin Xe Hơi | Trong tháng 9/2019, Toyota Fortuner đã bứt phá vươn lên và quyết định cục diện phân…

VMS 2019 có hơn 200.000 khách tham quan

Tin tức 8 Tháng Mười Một, 2019, 12:02

Tin Xe Hơi | Triễn lãm ô tô Việt Nam- VMS 2019 khép lại thành công với 206.110 lượt khách…

BMW 3-Series phiên bản mới sắp ra mắt tại Việt Nam với giá dự kiến gần 2,2 tỷ đồng

Tin tức 6 Tháng Mười Một, 2019, 12:47

Tin Xe Hơi | Phiên bản Sport Line của BMW 330i hứa hẹn sẽ tăng sức cạnh tranh với Mercedes-Benz…

Kia Optima thế hệ mới tung ảnh phác thảo: Quá hầm hố, mới nhìn tưởng siêu xe

Tin tức 7 Tháng Mười Một, 2019, 13:48

Tin Xe Hơi | Phiên bản thành phẩm của Kia Optima sắp ra mắt có lẽ giữ lại được một…

[ẢNH] Những chiếc ô tô có thiết kế kỳ quặc nhất thế giới

Tin tức 4 Tháng Mười Một, 2019, 13:02

Tin Xe Hơi | Sự sáng tạo của trí óc con người là không giới hạn, điều này thể hiện…

Chân dung Honda Freed 2020 – Phiên bản MPV của Honda Jazz tại Nhật

Tin tức 21 Tháng Mười, 2019, 05:27

Tin Xe Hơi | Tại thị trường Nhật Bản, phân khúc MPV luôn vô cùng sôi động và đa dạng.…

Bán Innova 2018 Đăng Ký 1/2019 Xe Gia Đình Đi Kỹ, ODO 29000 Km

Tin tức 23 Tháng Mười, 2019, 02:24

Tin Xe Hơi | #Innova_E_2018 đăng ký tháng 1/2019 Xe chạy gia đình nội thất còn mùi mới, xe phiên…

Toyota Avalon TRD Pro Concept: Sedan cỡ lớn cầu trước nhanh nhất thế giới

Tin tức 8 Tháng Mười Một, 2019, 13:32

Tin Xe Hơi |   Triển lãm xe độ SEMA diễn ra hằng năm tại Mỹ luôn là nơi hội…