GLC250 bị lỗi túi khí và cách xử lý của hãng!?

 

2046661

Chào các Bác,

Nhà e đang dùng GLC250 mua mới tháng 12.2016. chạy được 17743 km. Trưa hôm qua (30.10.2019) xe báo lỗi túi khí (ảnh đính kèm). Đem xe vào hãng mất phí kiểm tra 803.000 đ thì họ báo phải thay bộ cảm biến túi khí gần 21 triệu. Mà e đọc lại tin tức thì thấy có triệu hồi dòng xe này:

Cục Đăng kiểm vừa phê duyệt chương trình triệu hồi 3.336 ô tô Mercedes-Benz.
Trong đó, triệu hồi 1.671 xe C250, C300, GLC 250 4 MATIC, GLC 300 4 MATIC, sản xuất từ tháng 4-2014 đến tháng 7-2017 và hàng ngàn Mercedes-Benz GLA (số loại 156), B-Class (số loại 246) với mã số THSP/2018/17; Mercedes-Benz C-Class (số loại W205) và GLC (số loại X253) với mã số THSP/2018/13…

E có gọi số tổng đài tư vấn của MBV thì rất thất vọng (lần đầu tiên, sau nhiều năm tự hào về hãng này) rằng xe GLC250 của e không nằm trong danh sách triệu hồi và sau thời gian bảo hành phải thay thế bộ phận này. Mà bác Hải nào tư vấn trên tổng đài chăm sóc khách hàng MBV nó sao ấy. Trao đổi với Khách hàng không ghi âm cuộc gọi, mà e muốn xin gặp Bác có thẩm quyền hơn thì không cho. Hỏi liệu kết quả của việc không hài lòng Khách hàng có giải quyết đến cùng không thì không cho biết. Bác này nói cứ yên tâm sử dụng, nghĩa là cứ thoải mái trả 21 triệu để thay bộ phận này. Thật là nản các Bác à.

Mong các Bác góp ý cho việc này, không biết có xe GLC250 của Bác nào có rơi vào tình thế như của em không? Kinh nghiệm giải quyết của các Bác như thế nào? hay hãng bảo thay cái gì thì phải thay cái đó hay sao?

Rất mong các Bác chỉ giáo, để em lấy lại niềm tin với logo Ngôi sao 3 cánh.

Xin cảm ơn các Bác & chúc các Bác lúc nào cũng vui với Xe của mình!

Thân mến,

 

2046541

 

2046542

Dũng Lê
Mobile: 093 705 7788
Email: lhd2610@gmail.com

 
https://otosaigon.com/threads/glc250-bi-lo-i-tu-i-khi-va-cach-xu-ly-cua-hang.8948048/

Bạn sẽ quan tâm

Hệ thống showroom Peugeot chuẩn 3S toàn cầu tại Việt Nam

Tin tức 26 Tháng Mười, 2019, 06:49

Hệ thống showroom Peugeot tại Việt Nam được xây dựng theo tiêu chuẩn 3S toàn cầu, đặt tại những vị…

Bên trong đại lý Mercedes-Benz lớn nhất Đông Nam Á vừa khai trương ở Việt Nam: Sang xịn không tưởng, có cả phòng giao xe bí mật

Tin tức 24 Tháng Mười Một, 2019, 11:11

Tin Xe Hơi | Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương áp dụng tiêu chuẩn mới, nhằm đón đầu khách…

Giảm giá trăm triệu vẫn ế, đại lý ô tô dài cổ ngóng khách mua

Tin tức 28 Tháng Mười Một, 2019, 04:18

Tin Xe Hơi | Thị trường ô tô thời điểm cuối năm vẫn ghi nhận những đợt giảm giá khủng…

Từ hôm nay, cấp phép nhập khẩu ô tô qua mạng​

Tin tức 1 Tháng Mười Một, 2019, 11:56

Bộ Công Thương không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với các thủ tục hành chính về nhập khẩu ô…

VinFast nhận được ưu đãi gì từ chính sách?

Tin tức 29 Tháng Mười Một, 2019, 07:05

VinFast chính thức công bố cơ cấu giá thành mỗi chiếc ô tô được sản xuất, trong đó thuế chiếm…

Thaco giới thiệu bộ đôi Mazda 3 hoàn toàn mới, giá từ 719 triệu đồng

Tin tức 4 Tháng Mười Một, 2019, 15:10

Với hàng loạt nâng cấp toàn diện từ trong ra ngoài, bộ đôi Mazda 3 sedan và Mazda 3 Sport…

[VMS 2019] Chi tiết Mitsubishi Xpander và Outlander SE phiên bản đặc biệt kỷ niệm 25 năm

Tin tức 25 Tháng Mười, 2019, 17:55

    Đến với Triển lãm Việt Nam Motor Show 2019, Mitsubishi Việt Nam (MMV) đã mang giới thiệu và…

Chàng trai tạo mô hình Tesla Cybertruck như thật bằng máy in 3D

Tin tức 8 Tháng Mười Hai, 2019, 06:43

Tin Xe Hơi | Chưa đầy 2 ngày, Roger Kappler, chàng trai hiện cũng đang sở hữu một chiếc Tesla Model 3…